Para famílias à distância
Uma chamada amiga para quem gosta
A Lacima telefona a alguém de quem gosta — o seu pai, a sua mãe, os avós, uma tia que vive sozinha, um amigo a quem já ninguém liga — nos horários que escolher, tem uma conversa a sério na língua dele e depois envia-lhe um breve resumo. Não precisa de smartphone, de aplicação nem de novos hábitos — basta o telefone.
Dois minutos, no seu navegador. Sem registo e sem número de telefone.
Como funciona
Três passos, e só o primeiro lhe pede alguma coisa.
Passo 1
Fale-nos dela
O nome, o número de telefone, a língua em que se sente mais à vontade e quando gosta de receber chamadas.
Passo 2
Nós ligamos e ouvimos
Uma conversa calorosa e sem pressas. O nosso assistente diz claramente que é uma IA, nunca apressa e lembra-se das pessoas e dos planos que lhe são importantes.
Passo 3
Fica a saber como ela está
Um resumo breve na sua língua depois de cada chamada, e um aviso se ela disser algo que deva saber.
A quem se destina
Nem toda a gente precisa disto. São estas as situações com que as famílias nos procuram.
Famílias que vivem longe
Telefona quando pode, e preocupa-se nos dias em que não pode. É para esses dias.
Alguém que vive sozinho
Alguém com quem falar de manhã, que pergunta pelo jardim e da próxima vez se lembra da resposta.
Depois de um internamento ou de um luto
As semanas em que o telefone deixa de tocar são as mais difíceis. Uma voz familiar ajuda, e não obriga ninguém a aprender nada de novo.
O que recebe
- Um breve resumo depois de cada chamada, na sua língua: do que falaram e como estava.
- Um aviso quando algo merece a sua atenção — uma queda mencionada de passagem, uma consulta falhada, um ânimo em baixo que se prolonga.
- Mais nada. Nenhum painel para consultar todos os dias, nenhuma notificação a disputar a sua atenção.
Na língua dela, não na nossa
Hoje, seis línguas. A conversa acontece na dela; o seu resumo chega na sua.
English · Français · Español · Deutsch · Italiano · Português
O que acontece ao que é dito
Apenas as pessoas que indicar
Os resumos vão para os familiares que autorizou e para mais ninguém. Não vendemos dados e não fazemos publicidade.
Seus, e reversíveis
Tudo é tratado ao abrigo do RGPD, e pode exportar ou apagar tudo a partir da sua conta, sem ter de pedir a ninguém.
Sabe sempre que é uma IA
A assistente di-lo na primeira frase, em todas as chamadas, e nunca finge ser uma pessoa. Nunca pedirá um código, um número de cartão nem dinheiro.
A conversa decorre na língua deles — é você que a escolhe, e nunca muda sozinha.
Nada para instalar do lado deles. Serve qualquer telefone, incluindo fixo.
Suspenda ou cancele quando quiser, na sua conta, sem telefonar a ninguém.
Perguntas que as famílias fazem
A minha mãe vai mesmo falar com uma máquina?
Algumas gostam logo, outras não — e é precisamente por isso que existe uma demonstração e que se pode parar a qualquer momento. O que mais surpreende é que a conversa é real: é ouvida, não é processada, e é-lhe dito com clareza, na primeira frase, que está a falar com uma inteligência artificial.
Isto substitui as minhas visitas?
Não, e não é essa a intenção. É para a terça-feira em que ninguém pode ir. O resumo costuma dar-lhe por onde começar da próxima vez que telefonar, o que é mais o contrário de o substituir.
Precisa de um smartphone ou de internet?
Não. Serve qualquer telefone, incluindo um fixo antigo. Não há nada para instalar, aprender, carregar ou atender de outra maneira.
Pode usar a minha voz, ou a de um familiar?
Não. Não clonamos vozes e nunca o faremos. Ouvir a voz da própria filha a sair de uma máquina não é conforto, e a assistente nunca se faz passar por um familiar, um médico ou uma autoridade.
O que acontece numa emergência?
A assistente não pode chamar uma ambulância, e di-lo honestamente se lhe perguntarem. Se essa pessoa disser algo preocupante, mantém a calma, incentiva-a a contactar ajuda a sério e avisa-o a si. Não é um sistema de vigilância e não deve ser tratado como tal.
E se ela pedir para não voltarem a telefonar?
Diz-lhe com clareza que vai transmitir o pedido, termina a chamada com delicadeza, e você é informado. A vontade dela vem antes da sua subscrição.
O que a Lacima não é
A Lacima é um serviço de companhia. Não é um dispositivo médico, nem um serviço de emergência, nem um sistema de teleassistência. Não diagnostica, não dá conselhos médicos e nunca contacta os serviços de emergência por iniciativa própria. Se alguém estiver em perigo, ligue para o número de emergência local.
Comece com uma chamada amanhã de manhã.
Para ela não há nada a instalar nem nada a aprender. Apenas o telefone dela, a tocar a uma hora de que goste.