Qué hace realmente Marie
Ninguna app que aprender, ningún aparato que instalar. Todo lo de abajo ocurre en el teléfono que ya tiene.
Una conversación, no un cuestionario
Pregunta una cosa cada vez y luego calla. Deja que los silencios sean silencios, sigue lo que le interesa y nunca recorre una lista. Las personas mayores suelen necesitar unos segundos para empezar una frase: ella espera.
Se acuerda
La nieta que estudia en Lyon, los tomates del balcón, la cita del martes. Lo saca como lo haría una amiga, y nunca dice que tiene notas ni un expediente.
En su idioma, no en el nuestro
Seis idiomas hoy, elegidos persona a persona y nunca deducidos de un número. Tu resumen llega en el tuyo.
Tú decides quién es
Cómo la llama, su voz y su manera de hablar: cálida, habladora, tranquila o breve. Puedes añadir notas sobre su vida para darle por dónde empezar. Nunca usará tu voz ni la de un familiar: no clonamos voces, y jamás finge ser una persona.
Se le puede devolver la llamada
En los planes que lo incluyen, tu familiar puede marcar el número él mismo, a cualquier hora, y ella responde. Hay quien prefiere ser quien llama.
Un resumen, y un aviso cuando toca
Después de cada llamada recibes unas líneas: de qué habló y cómo se le veía. Si algo merece tu atención — una caída mencionada de pasada, un ánimo que sigue bajo — se te avisa aparte.
Sirve cualquier teléfono
Un fijo vale. Nada que cargar, nada que instalar, nada que descolgar de otra manera. Si puede coger el teléfono, puede usar esto.
Tu parte
Un panel para la familia: horarios, resúmenes, quién puede verlos. Nada que revisar a diario: el correo te encuentra.
A quién le encaja
A cualquiera que disfrute hablando y no tenga bastantes ocasiones. Funciona especialmente bien con quien vive solo, en las semanas posteriores a un ingreso, y con quien encuentra una pantalla más difícil que un auricular — incluidas las personas cuya memoria ya no es la de antes, porque ella puede repetirse con paciencia y sin hacerlo notar.
Y lo que no es
Lacima es un servicio de compañía. No es un producto sanitario, ni un servicio de emergencias, ni un sistema de teleasistencia. No diagnostica, no da consejo médico y nunca avisa a los servicios de emergencia por su cuenta. Si alguien corre peligro, llama al número de emergencias de tu zona.
Empieza con una llamada mañana por la mañana.
Nada que instalar para ella. Nada que aprender. Solo su teléfono, sonando a una hora que le guste.