Pour les familles à distance
Un appel amical pour ceux que vous aimez
Lacima appelle quelqu’un que vous aimez — un parent, un grand-parent, une tante qui vit seule, un ami que plus personne n’appelle — aux moments que vous choisissez, tient une vraie conversation dans sa langue, puis vous envoie un court résumé. Ni smartphone, ni application, ni nouvelle habitude : son téléphone suffit.
Deux minutes, dans votre navigateur. Sans inscription, sans numéro de téléphone.
Comment ça marche
Trois étapes, et seule la première vous demande quelque chose.
Étape 1
Parlez-nous d'elle
Son prénom, son numéro de téléphone, la langue dans laquelle elle est le plus à l'aise, et quand elle aime être appelée.
Étape 2
Nous appelons, et nous écoutons
Une conversation chaleureuse et sans hâte. Notre assistant dit clairement qu'il est une IA, ne presse jamais, et se souvient des personnes et des projets qui comptent pour elle.
Étape 3
Vous savez comment elle va
Un court résumé dans votre langue après chaque appel, et une alerte si elle dit quelque chose que vous devriez savoir.
À qui cela s’adresse
Tout le monde n’en a pas besoin. Voici les situations avec lesquelles les familles viennent nous voir.
Les familles qui vivent loin
Vous appelez quand vous pouvez, et vous vous inquiétez les jours où vous ne pouvez pas. C’est pour ces jours-là.
Quelqu’un qui vit seul
Quelqu’un à qui parler le matin, qui demande des nouvelles du jardin et se souvient de la réponse la fois suivante.
Après une hospitalisation ou un deuil
Les semaines où le téléphone cesse de sonner sont les plus dures. Une voix familière aide, sans rien demander d’apprendre à personne.
Ce que vous recevez
- Un court résumé après chaque appel, dans votre langue : ce dont il ou elle a parlé, et comment il ou elle allait.
- Un signalement quand quelque chose mérite votre attention — une chute évoquée en passant, un rendez-vous manqué, une tristesse qui dure.
- Rien d’autre. Aucun tableau de bord à consulter tous les jours, aucune notification qui réclame votre attention.
Dans sa langue, pas la nôtre
Six langues aujourd'hui. La conversation se passe dans la sienne ; votre résumé arrive dans la vôtre.
English · Français · Español · Deutsch · Italiano · Português
Ce que devient ce qui est dit
Uniquement les personnes que vous désignez
Les résumés vont aux membres de la famille que vous avez autorisés, et à personne d’autre. Nous ne vendons pas de données et nous ne faisons pas de publicité.
À vous de les reprendre
Tout est traité conformément au RGPD, et vous pouvez tout exporter ou tout supprimer depuis votre compte, sans avoir à le demander.
Elle sait toujours que c’est une IA
L’assistante le dit dès sa première phrase, à chaque appel, et ne prétend jamais être une personne. Elle ne demandera jamais de code, de numéro de carte ni d’argent.
La conversation se déroule dans sa langue — vous la choisissez, et elle ne change jamais toute seule.
Rien à installer pour elle ou lui. N'importe quel téléphone convient, y compris un fixe.
Suspendez ou résiliez quand vous voulez, depuis votre compte, sans appeler personne.
Les questions que les familles posent
Ma mère va-t-elle vraiment parler à une machine ?
Certaines adoptent tout de suite, d’autres non — c’est précisément pour cela qu’il y a une démo, et que l’on peut arrêter à tout moment. Ce qui surprend le plus, c’est que la conversation est réelle : elle est écoutée, pas traitée, et on lui dit clairement, dès la première phrase, qu’elle parle à une intelligence artificielle.
Est-ce que cela remplace mes visites ?
Non, et ce n’est pas le but. C’est pour le mardi où personne ne peut passer. Le résumé vous donne souvent de quoi commencer la conversation la prochaine fois que vous appelez, ce qui est plutôt le contraire de vous remplacer.
Faut-il un smartphone ou internet ?
Non. N’importe quel téléphone convient, y compris un vieux fixe. Il n’y a rien à installer, rien à apprendre, rien à recharger, rien à décrocher autrement.
Peut-elle prendre ma voix, ou celle d’un proche ?
Non. Nous ne clonons pas les voix et nous ne le ferons jamais. Entendre la voix de sa fille sortir d’une machine n’est pas un réconfort, et l’assistante ne se fait jamais passer pour un proche, un médecin ou un officiel.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
L’assistante ne peut pas appeler les secours, et le dit honnêtement si on le lui demande. Si la personne dit quelque chose d’inquiétant, elle reste calme, l’encourage à contacter une aide réelle, et vous alerte. Ce n’est pas un système de télésurveillance et il ne faut pas compter dessus comme tel.
Et si elle demande à ne plus être appelée ?
L’assistante lui dit clairement qu’elle transmettra, met fin à l’appel gentiment, et vous en êtes informé. Sa volonté passe avant votre abonnement.
Ce que Lacima n'est pas
Lacima est un service de compagnie. Ce n'est pas un dispositif médical, ni un service d'urgence, ni un système de télésurveillance. Il ne pose aucun diagnostic, ne donne aucun conseil médical et ne contacte jamais les secours de lui-même. En cas de danger, appelez le numéro d'urgence local.
Commencez par un appel demain matin.
Rien à installer pour elle. Rien à apprendre. Juste son téléphone, qui sonne à une heure qui lui plaît.